Veći deo naše svakodnevne komunikacije se zapravo svodi na pregovaranje. Svako pregovaranje treba da nas dovede do dogovora, a da smo stvarno uspeli u pregovorima je postignut dogovor na obostrano zadovoljstvo strana koje su učestvovale u pregovorima.
Pričali smo o tome da je porodica baza i osnov svega pa i komunikacije, upravo u toj komunikaciji sa decom mi većim delom pregovaramo sa njima oko različitih stvari. To može biti pregovoranje oko visine džeparca, o radnim obavezama u kući, o vremenu koji je predviđeno za druženje i zabavu… Kao što je važno da dete nauči da pravilno i lepo komunicira jednako je važno i da nauči kako da pravilnom komunikacijom postigne dogovor oko nečega- prvo sa roditeljima a posle naravno i sa svojim drugarima, nastavnicima, trenerima… to jest sa svojim okruženjem.
Bolje vrabac u ruci nego golub na grani
Svako od nas želi da u pregovaranju oko nečega dobije maksimum za sebe, i to je jednostavno u ljudskoj prirodi. Problem nastaje kada uvek želimo da dobijemo maksimum ali to nije uvek moguće. Zato je jako važno da u komunikaciji sa decom kada pregovaramo sa njima oko nekih stvari da im pokažemo da je mnogo veći uspeh postići dogovor oko nečega i dobiti možda i manje nego što smo očekivali, ali smo ipak nešto dobili. Najgore su one situacije kada pregovaramo tako da želimo samo maksimum i na kraju ne dobijemo ništa. Mi smo tu kao roditelji da decu naučimo kako da pregovorom dođu do dogovora i da budu zadovoljni i ako su dobili mnogo manje nego što su očekivali. Deci treba objasniti da je prvi veliki uspeh ostvariti manje od očekivanog jer su tim pregovorom ipak postigli dogovor. Deca su često nerealna naročito kada pregovaraju o visini džeparca i mnogi će tražiti određenu sumu jer toliko dobija najbolji drug ili drugarica. Poenta je naučite ih da pregovaraju, rezultat je dogovor prema kom će oni prvo početi da dobijaju džeparac ali visina džeparca treba da bude manja od one koje je dete tražilo. Poruka je da dete shvati da je pravilnom komunikacijom dobilo džeparac, biće možda nezadovoljno visinom džeparca ali realno je da pre dogovora nije ni imalo džeparac. Život krase male stvari koje čine osnovu uspeha.
Dogovor kuću gradi
Svako dete će biti više nego ponosno kada bude uspelo da postigne dogovor a da je pri tom svesno toga da je svojom komunikacijom tj pregovaranjemo došlo do dogovora. Da bi postgli dogovor jako je važno kako komuniciramo i pregovaramo, i onako kako mi to budemo radili sa svojom decom tako ih učimo da ona nauče da pregovaraju sa svojim okruženjem. Ovde je veoma bitno da dete nauči da poštuje i da razume drugu stranu. Mnogi dogovori nisu postignuti jer se ljudi jednostavno nisu razumeli. Dolazimo opet do one važne podele komunikacije na verbalnu da dete pravilno i jasno priča, ton razgovora je isto važan, kao i da li dete govori brzo ili sporo i neverbalna komunikacija koja se odnosi na govor tela. Postići dogovor jeste uspeh ali je isto tako važno da dete nauči da se postignut dogovor mora ispoštovati. Na taj način dete se uči odgovornosti jer život jeste satkan od različitih vrsta dogovora neki će u budućnosti imati i pravni osnov a neki će biti neformalni, zato je odgovornost i realizacija dogovora nešto što doprinosi razvijanju odgovornosti i samopouzdanja.
Zar to nije divno kad dete nauči da pravilnom komunikacijom i pregovaranjem postigne dogovor. Taj prvi postignuti dogovor će biti temelj za buduće pregovore i dogovore što svedoči i vekovima stara izreka “Dogovor kuću gradi“.
Autor: Dragana Nikolić, Dipl. Ecc. Spec. PR
Od istog autora:
Hajde da škola ne bude bauk: Kako da dete nauči da prezentuje znanje
Kada je dete samouvereno i ume da prezentuje svoje znanje, to je veliki uspeh koji detetu daje podstrek da na sličan način prezentuje sebe i u komunikaciji sa drugarima.
Osnova komunikacije potiče iz porodice
Onako kako mi naučimo da komuniciramo sa decom, tako će naša deca komunicirati sa svojom publikom i predstavljati sebe.
Zašto bi savremena deca trebalo da poseduju veštine jednog PR-a
Danas nam je toliko toga na dohvat ruke, ali, da li smo naučili kako da pravilno komuniciramo putem mobilnih telefona, kako da pravilno napišemo sms poruku, ili poruku na Fejsbuku i Instagramu, a da pri tom ostavimo lep utisak o sebi prema drugima? Deca treba da nauče da uspešno komuniciraju i da sebe predstave u najboljem svetlu, što i jeste suština PR-a.
Izvor: Detinjarije.com
