Definiciju poverenja, koja se najbolje slaže sa mojom datotekom, dao je Čarls Feltman (Charles Feltman). Feltman poverenje opisuje kao „vaš izbor da nešto što cenite učinite osetljivim na postupke druge osobe,” a nepoverenje smatra odlukom da „ono što je za mene bitno nije bezbedno kod određene osobe u određenoj situaciji (ili u bilo kojoj situaciji).”3
Pošto je veoma teško svoju glavu i srce usmeriti na tako veliki koncept kao što je poverenje, i pošto su uopšteni razgovori na temu „Ne verujem ti” retko produktivni, pozabavila sam se pojmom poverenja da bih bolje razumela o čemu se, zapravo, radi kada izgovorimo tu reč poverenje.
Iz moje datoteke proizašlo je sedam elemenata, koji su korisni kako za sticanje poverenja u druge tako i za poverenje u sebe.4 Skup tih elemenata čini veštine odvažnog suočavanja, za koje koristim akronim BRAVING. (Ovaj akronim je dobijen od engleskih reči: Boundaries – granice, Reliability – pouzdanost, Accountability – odgovornost, Vault – poverljivost, Integrity – integritet, Nonjudgment – nepristrasnost, Generosity – velikodušnost, prim. prev.)
Volim da koristim taj izraz, koji u sebi obuhvata sve bitne stvari za suočavanje s vetrometinom jer me podseća da je poverenje u sebe ili u druge ljude osetljiv i odvažan proces. Kada sam pripremala knjigu Rising Strong (Izaći snažan, prim. prev.), nije me iznenadilo što se pojam poverenja ponovo javio u razgovorima i intervjuima o istinskom pripadanju koje sam vodila sa učesnicima istraživanja.
Poverenje u druge
Granice – Poštujete moje granice, a kada vam nije jasno šta je ispravno a šta nije, pitajte. Voljni ste da kažete ne.
Pouzdanost – Radite ono što kažete da ćete uraditi. To znači da ste i dalje svesni svojih kompetencija i ograničenja, te ne dajete previše obećanja i sposobni ste da ispunite obaveze i balansirate prioritete.
Odgovornost – Prihvatate svoje greške, izvinite se i ispravljate svoje postupke.
Poverljivost – Ne prenosite informacije ili iskustva koja nisu vaša stvar. Moram da znam kako čuvate moje poverljive informacije i da ni meni ne govorite o drugima ono što treba da bude poverljivo.
Integritet – Birate odvažnost nasuprot komociji. Birate ono što je ispravno umesto onog što je brzo, zanimljivo i lako. Takođe, birate da sprovodite svoje vrednosti, a ne samo da ih propovedate.
Nepristrasnost – Mogu da tražim ono što mi treba i vi možete da tražite ono što vama treba. Možemo razgovarati o tome kako se osećamo bez osuđivanja.
Velikodušnost – Namere, reči i postupke drugih tumačite na maksimalno velikodušan način.
Poverenje u sebe
Ne mogu da zamislim da postoji išta važnije kada ste na vetrometini, nego da verujete u sebe. Strah će nas odvesti u pogrešnom pravcu, a arogancija je još opasnija. Ako ponovo pročitate ovaj spisak i promenite zamenice, videćete da odvažno suočavanje (BRAVING) funkcioniše i kao moćni alat za procenu koliko verujemo u sebe.
